Términos de suscripción

PDF Gain puede ofrecer planes de prueba gratuitos, de pago, limitados o con acceso completo. La duración de la prueba, funciones incluidas, límites de documentos, duración de almacenamiento, límites de tamaño de archivo y precio de renovación se muestran durante el checkout o en el producto antes de confirmar la compra.

Salvo que canceles al menos 24 horas antes del final de una prueba, tu prueba puede convertirse automáticamente en una suscripción de pago y tu método de pago puede recibir el cargo recurrente mostrado en el checkout.

Una suscripción de PDF Gain se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación salvo que canceles antes de la fecha límite de renovación. El periodo de facturación puede ser mensual, anual, basado en prueba u otro periodo mostrado en el checkout.

Después de la renovación, tu suscripción continúa durante el nuevo periodo de facturación y las funciones de tu plan siguen disponibles según los términos del plan. Si no quieres que la suscripción se renueve, debes cancelar antes de que se procese el cargo de renovación.

Al iniciar una prueba o suscripción, autorizas a PDF Gain y a nuestro proveedor de pagos, Paddle, a cobrar al método de pago que proporciones las tarifas, impuestos, renovaciones y otros importes mostrados en el checkout.

Eres responsable de mantener tu información de pago exacta y actualizada. Si un pago no puede procesarse, podemos reintentar el cargo, pedirte que actualices tu método de pago, limitar funciones de pago, degradar tu cuenta o cancelar la suscripción.

Cancelar una suscripción desactiva la renovación automática futura. No reembolsa automáticamente cargos ya pagados salvo que nuestra Política de reembolso o la ley aplicable exijan un reembolso.

Después de cancelar, puedes seguir accediendo a las funciones de pago hasta el final del periodo de pago vigente, salvo que tu cuenta sea terminada por uso indebido u otra razón permitida por nuestros Términos y condiciones. Las cancelaciones de prueba deben completarse al menos 24 horas antes de que termine la prueba para evitar el cargo de conversión.

En la máxima medida permitida por la ley, PDF Gain puede cambiar nombres de planes, funciones, límites de documentos, límites de almacenamiento, ofertas de prueba, términos de renovación y tarifas de suscripción ocasionalmente.

Cuando un cambio de precio afecte una suscripción activa, proporcionaremos aviso razonable mediante el producto, checkout, correo electrónico u otro método destacado cuando sea requerido. Si no quieres aceptar un precio o término de plan modificado, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor.

Las compras de suscripción, renovaciones y conversiones de prueba generalmente no son reembolsables ni intercambiables en la medida permitida por la ley aplicable, salvo que nuestra Política de reembolso indique otra cosa o la ley exija un reembolso.

Si crees que un problema técnico te impidió usar una función de pago de PDF Gain, contacta a soporte con evidencia del problema. Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso según nuestra Política de reembolso.

Si eres consumidor de la UE, puedes tener un derecho de 14 días para desistir de un contrato a distancia sin indicar motivo y sin incurrir en costes, sujeto a las excepciones aplicables para contenido digital y servicios digitales.

Para ejercer un derecho de desistimiento, envíanos un correo antes de que expire el periodo de desistimiento. Tu mensaje debe indicar claramente que deseas desistir e incluir el correo electrónico usado para tu cuenta o compra de PDF Gain para que podamos identificar la transacción.

Si aplica una solicitud de desistimiento válida, reembolsaremos los pagos elegibles sin demora indebida y a más tardar 14 días después de ser informados de tu decisión. Normalmente usaremos el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial salvo que se requiera o acuerde otro método.

Si tienes preguntas sobre pruebas, fechas de renovación, facturas, cancelación, acceso al plan o facturación, contacta a nuestro equipo de soporte. Podemos pedir detalles de cuenta, checkout o transacción antes de hacer cambios a una suscripción.