Política de privacidad

• Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, identificadores de autenticación, configuración de cuenta y estado de suscripción cuando creas o administras una cuenta.
• Documentos y ediciones: Archivos PDF que subes, nombres de archivo, información de páginas, texto extraído, fuentes incrustadas, anotaciones, firmas, ediciones y archivos exportados necesarios para proporcionar el editor.
• Información de pago: Plan seleccionado, estado de suscripción, identificadores de transacción, país de facturación y eventos de pago. Los datos completos de tarjeta los procesa nuestro proveedor de pagos, Paddle, y PDF Gain no los almacena.
• Datos de uso y dispositivo: Dirección IP, detalles del navegador y dispositivo, páginas vistas, uso de funciones, marcas de tiempo, informes de error y ubicación aproximada derivada de datos técnicos.
• Comunicaciones: Mensajes, adjuntos y datos de contacto que envías cuando solicitas soporte o te comunicas con nosotros.

• Proporcionar, analizar, renderizar, editar, guardar, exportar y operar las herramientas PDF que solicitas.
• Autenticar usuarios, administrar cuentas, aplicar límites de plan y conservar documentos asociados con tu cuenta.
• Procesar compras, administrar suscripciones, gestionar reembolsos y enviar avisos de transacción.
• Responder solicitudes de soporte, solucionar problemas y enviar mensajes de servicio, seguridad y administración.
• Supervisar el rendimiento del servicio, detectar abuso o fraude, depurar errores y mejorar funciones y usabilidad.
• Cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos y proteger los derechos, la seguridad y la integridad de PDF Gain y de nuestros usuarios.

• Documentos de invitado: Los documentos subidos sin iniciar sesión vencen después de 2 horas. En sesiones anónimas, PDF Gain conserva solo la subida actual de invitado y elimina subidas anónimas anteriores cuando se crea un reemplazo.
• Documentos con sesión iniciada: Los documentos se conservan según tu plan. Los planes gratuitos y limitados normalmente vencen documentos después de 24 horas, mientras que los planes con almacenamiento permanente conservan documentos hasta que los elimines o se cierre tu cuenta, salvo que debamos conservar información por motivos legales o de seguridad.
• Cachés y datos generados: Se pueden crear archivos temporales de fuentes, datos de renderizado, contenido analizado y cachés de procesamiento para que la edición funcione. Los eliminamos o sobrescribimos cuando los documentos vencen, se reemplazan o ya no son necesarios para el servicio.

• Proveedores de servicio: Usamos proveedores como Supabase para autenticación y base de datos, Cloudflare R2 para almacenamiento privado de documentos, Paddle para pagos y suscripciones, y Vercel para alojamiento, analíticas y supervisión de rendimiento.
• Motivos legales y de seguridad: Podemos divulgar información si lo exige la ley, un proceso legal, necesidades de seguridad o para proteger a PDF Gain, nuestros usuarios o el público.
• Transferencias empresariales: Si PDF Gain participa en una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa operación.
• Con tu consentimiento: Podemos compartir información cuando nos indiques hacerlo o nos des permiso.

• Cifrado en tránsito y sistemas de almacenamiento que admiten cifrado en reposo.
• Controles de acceso del lado del servidor para documentos privados y datos de cuenta.
• Acceso operativo limitado, controles de autenticación, registros, supervisión y actualizaciones de seguridad rutinarias.

Ningún servicio de internet puede garantizar seguridad absoluta. Usa una contraseña fuerte, mantén privadas tus credenciales y contáctanos si crees que tu cuenta o documentos se han accedido sin autorización.